রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

nnagad88-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের সময় যেসব তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা শুধু পরিচয় যাচাই আর লেনদেন সম্পন্ন করার কাজে ব্যবহার হয়।

তথ্য সুরক্ষাস্থানীয় আইন সাপেক্ষbKash · Nagad · Rocket যাচাইঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
nnagad88 আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
তথ্যের যত্ন

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিয়ম মেনে মুছে ফেলা হয়। লগইনের সময় ওটিপি যাচাই আর এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি সেটিংস আপনি ব্রাউজার থেকে নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্টে ঢোকা যাবে তবে কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠালে যাচাইয়ের পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং লেনদেনের হিসাব মেলানোর প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে, এরপর নিয়ম অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন মনে রাখা আর ভাষা পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় তা বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় ওটিপি যাচাই আর এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার প্রোফাইল, মোবাইল নম্বর আর লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

সংশোধনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেলে আপনার অনুরোধ নথিভুক্ত হয় আর যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা bKash/Nagad লেনদেন আইডি লাগতে পারে, যাতে ভুল ব্যক্তির হাতে তথ্য না যায়।

লাইভ চ্যাট লবিতে থাকা লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান; প্রতিটি কথোপকথন অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে যাচাইয়ের সুবিধার জন্য।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদনের জন্য ইমেইলে লিখুন; আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো গরমিল দেখলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান, লেনদেন আইডি সহ বিবরণ পাঠালে খতিয়ে দেখা সহজ হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে সেসব প্রশ্নের উত্তর দিলাম যা আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে আপনার তথ্য, কুকি আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞেস করতে পারেন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট বিবরণ আর লেনদেনের রেকর্ড সংগ্রহ করি, শুধু পরিচয় যাচাই আর লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

শুধু পেমেন্ট প্রসেসর বা যাচাইকারী প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে শেয়ার হয়, তাও লেনদেন সম্পন্ন করার প্রয়োজনে, বিজ্ঞাপনী কাজে নয়।

প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

না, তবে লগইন সেশন বা ভাষা পছন্দ বারবার নতুন করে সেট করতে হতে পারে; মূল ব্যবহারে বাধা পড়বে না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সংক্রান্ত শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই ব্যবহারের আগে নিজ দেশের নিয়ম যাচাই করে নিন।

পাতার নিচে হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হয়; নিয়মিত এই পাতা দেখে নেওয়া ভালো অভ্যাস।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।